ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ

ਉਤਪਾਦ ਜਾਣਕਾਰੀ

ਮੇਰਾ ਕੂਪਨ ਕੋਡ ਕੰਮ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਸੀ?

ਨਿਰਮਾਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਅਧਿਕਾਰਤ ਕੀਮਤਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਛੋਟ ਦੇਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਕੀਮਤਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਪਰ ਇਹ ਨੀਤੀਆਂ ਸਿੱਧੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਹਨ ਅਤੇ ਸਾਡੇ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ।

ਕੀ ਮੈਂ ਆਕਾਰ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਬਿਲਕੁਲ! ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨੋਟ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਗੁੱਟ ਦੇ ਮੋਟੇ ਮਾਪ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਬਰੇਸਲੇਟ ਨੂੰ ਐਡਜਸਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਸਟੋਰਫਰੰਟ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਮੈਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਜ਼ਮਾ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਹਾਂ। ਸਾਡਾ ਸਥਾਨ ਇੱਥੇ ਵੇਖੋ।

ਮੈਨੂੰ ਜੋ ਸਟਾਈਲ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਉਹ ਪ੍ਰੀ-ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਕੀ ਅਰਥ ਹੈ?

ਪੂਰਵ-ਆਰਡਰ ਆਈਟਮਾਂ ਉਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇਸ ਵੇਲੇ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਪਰ ਜਦੋਂ ਉਹ ਸਟਾਕ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਖਰੀਦੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਹਰੇਕ ਪੂਰਵ-ਆਰਡਰ ਆਈਟਮ ਦੀ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਮੋਟਾ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮਿਤੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਛੋਟ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ?

ਸਾਡੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਬਹੁਤ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੀਆਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਅਕਸਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪ੍ਰਚਾਰ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਦਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਘੜੀ ਕਿਤੇ ਹੋਰ ਘੱਟ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਖਰੀਦ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ, ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਖੁਸ਼ੀ ਹੋਵੇਗੀ।

ਆਰਡਰ ਜਾਣਕਾਰੀ

ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?

ਅਸੀਂ VISA, Master Card, American Express, Apple & Google Pay, Visa ਅਤੇ MasterCard ਗਿਫਟ ਕਾਰਡ, ਮਾਲ ਗਿਫਟ ਕਾਰਡ ਅਤੇ ਨਕਦੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਡੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਇਨ-ਸਟੋਰ ਲੇਅਵੇਅ ਪਲਾਨ ਬਾਰੇ ਵੀ ਪੁੱਛੋ।

- Affirm, AfterPay ਅਤੇ Sezzle ਰਾਹੀਂ ਵਿਆਜ ਮੁਕਤ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਫੀਸ ਦੇ ਵਿੱਤ ਪੋਸ਼ਣ (ਸਿਰਫ਼ ਔਨਲਾਈਨ)

ਮੇਰਾ ਆਰਡਰ ਕਦੋਂ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ?

ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਸਟਾਕ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦ ਆਰਡਰ 1-2 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਭੇਜਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਦੁਪਹਿਰ 3 ਵਜੇ AST ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਆਰਡਰ ਉਸੇ ਦਿਨ ਭੇਜਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਡ੍ਰੌਪ ਸ਼ਿਪ ਆਈਟਮਾਂ 2-5 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਭੇਜ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ।

ਮੇਰੇ ਆਰਡਰ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਹੈ, ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ! ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਸੰਬੰਧੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਸਾਡੇ ਸੰਪਰਕ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਜਾਓ! ਅਸੀਂ ਆਰਡਰ, ਆਰਡਰ ਸੋਧ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ, ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਥੇ ਹਾਂ।

ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਕੀ ਹੈ?

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਸਾਡੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਸਥਾਨਾਂ 'ਤੇ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਐਕਸਚੇਂਜ ਜਾਂ ਇਨ ਸਟੋਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਹਨ, ਜੇਕਰ ਉਤਪਾਦ ਪਹਿਨਿਆ ਨਹੀਂ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਨਵੀਂ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰ ਨਵੀਂ ਅਤੇ ਨਾ ਪਹਿਨੀ ਹੋਈ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਹੋਣ 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਦੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਸ਼ਿਪਿੰਗ

ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਕੀਮਤ ਕਿੰਨੀ ਹੈ?

ਅਸੀਂ ਕੈਨੇਡਾ ਦੇ ਅੰਦਰ $100 ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ 'ਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, $100 ਤੋਂ ਘੱਟ ਦੇ ਆਰਡਰਾਂ 'ਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਗਣਨਾ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਅਸੀਂ ਕੈਨੇਡਾ ਪੋਸਟ ਪ੍ਰਾਇਓਰਿਟੀ, ਫੇਡੈਕਸ, ਯੂਪੀਐਸ ਅਤੇ ਪੁਰੋਲੇਟਰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਗਣਨਾ ਚੈੱਕਆਉਟ ਵੇਲੇ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਲਈ ਕਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ?

ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਘਰੇਲੂ ਅਤੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਈ ਕੈਨੇਡਾ ਪੋਸਟ ਲੈਟਰ ਮੇਲ ਅਤੇ ਟ੍ਰੈਕਡ ਪਾਰਸਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਇਹ ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਟਰੈਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

$1500 ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇ ਆਰਡਰ ਲਈ ਅਸੀਂ ਕੈਨੇਡਾ ਦੇ ਅੰਦਰ FedEx ਨਾਲ ਭੇਜਾਂਗੇ।

ਅਸੀਂ FedEx, UPS ਜਾਂ Purolator ਨੂੰ PO ਬਾਕਸਾਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਭੇਜ ਸਕਦੇ।

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕਰਦੇ ਹੋ?

ਅਸੀਂ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਦੇਸ਼ ਲਈ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਵਪਾਰ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਦੇ ਕਾਰਨ ਸਿਰਫ਼ ਵਾਚ ਬੈਂਡ ਹੀ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਅਮਰੀਕਾ ਭੇਜ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਭਰੋਸਾ ਰੱਖੋ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸਥਿਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਘੜੀਆਂ ਦੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵੀ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ।

ਅਸੀਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਕੁਝ ਖਾਸ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸੀਕੋ ਅਤੇ ਕੈਸੀਓ ਘੜੀਆਂ ਨੂੰ ਕੈਨੇਡਾ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਭੇਜ ਸਕਦੇ।